iPader

　　上一篇博文谈到iPad在保险行业中可能的应用领域，通过论坛获得了不少不同的声音，甚至少部分网友认为，iPad很难在企业应用市场中发挥多大的价值，理由主要两点：

• iPhone已经拥有超过了14万个应用，为何企业应用寥寥；
• PDA/SmartPhone/笔记本等便携设备早已普及，为何独有iPad能推动企业应用市场？

　　坦率地讲，以上理由证据确凿，对于发展现状来说，非常具有说服力。基于此，本文将着重探讨以上两个问题。
　　iPhone推出之时，聪明的苹果把仅把它主打为一款集娱乐、休闲于一体的“酷”智能手机，仅在后续版本免强加上了少量的面向企业用户的小应用。比如：日程同步，邮件推送等简单功能，因此，仅对于iPhone这一款产品，苹果是没有大规模进军企业市场的战略目标的。对于企业应用领域，最多只是一款“试金石”产品。苹果为何没有在iPhone时代即大手阔斧的进军企业应用领域，请继续阅读以下章节。
　　对于曾经繁荣过、也获得过一定成功的、早已进驻企业应用领域（保险、物流、汽车等领域）的PDA，为何已经慢慢地、悄无声息地离开了市场。这个比较好解释，主要有两个原因，第一个原因是由于SmartPhone的普及蚕食了PDA市场；第二个原因与SmartPhone未能深入推动企业应用发展的原因相同。
　　现在我们聊聊SmartPhone，SmartPhone目前应该仍在PDA所在企业应用领域活跃。但其应用深度有限，主要适用于只有简单人机交互体验的企业应用，毕竟它的屏幕太小了，从而只能支持极简人机交互模式。而绝大多数企业信息系统仍没发展到高度智能化、简单化，仍需要依赖基于人工的大数据量采集及人工流程管理模式。这是SmartPhone未能进一步推动企业应用发展的主要原因。iPhone没有主推企业应用的聪明之处也在于此。
　　最后做为具备便携能力的笔记本电脑，它是与我们日常办公最接近的，也是最常用的移动办公工具。毋庸质疑，它在移动办公中扮演了极其重要的作用，除了少数领域，它应该可称作“全无敌”了，几乎所有类型的企业应用都可以胜任。在这里，我也不想多做评论。简单地，笔记本几乎需要两只手10个手指头进行人机交互，操作更顺手的话，甚至还需配备一个鼠标。这决定了笔记本的移动使用需要依赖相对良好的办公环境，而良好办公环境与真正意思上地移动办公必有一定的矛盾。为了弥补这一矛盾，市场很多年前就提出了平板电脑的概念，并也发布了相应的产品，提高使用便捷性，以适应相对“恶劣”的办公环境。可惜地是，企业软件应用不能有效跟进。这又是什么原因呢？我认为是传统软件生产企业的保守及潜意识地简单问题复杂化做怪。导致许多软件产品的交互体验都如出一辙，也根本不合适平板电脑交互体验。以微软平板操作系统为代表的平板电脑设计理念（传统桌面鼠标加键盘操作模式），一定程度阻碍了平板电脑在企业应用上的发展。而苹果主推地以iPhone/iPad为代表的全新理念操作系统开辟了良好交互体验的先河。也使得企业应用在便携设备上潜力巨大，散发耀眼光芒。
　　不知我再这样写下去会不会越来越让人觉得是苹果的“托”☹。在这里，本人郑重申明，所有iPad系列连载文章均为个人原创及兴趣所写，也代表个人真实观点及感受。没有做任何个人、组织、机构代构的“枪手”。请网友们放心大胆阅读和讨论 ☺。
　　就此搁笔，下一篇仍将继续以IT信息化为主题探讨iPad企业应用展望。多谢你的耐心阅读。

　　每每苹果推出新产品，总是褒贬不断。iPad能干什么？这成为了近期争议的焦点。有人说有了它：陪伴女朋友更惬意了，旅行时有“小秘”了，老人们有“玩具”了，做推销时更得心应手了，商务演讲时更游刃有余了，凡此种种很多期待。但是，这些是非如何，都不是本文想论述的方向（尽管本人也认同以上卖点），因为谁说了都不算，还有待于市场的最终认证。

　　本文将与大家一起探讨，iPad应用到不同行业中可能的应用领域，以及它对于提升企业生产力方面可能的贡献。从而让我们理解iPad在企业应用中的发展前景及扮演角色。由于个人知识广度及理解能力的局限，本文论述难免偏拨也请广大爱好者们谅解。
　　iPad在企业信息化方面可能扮演的角色以及所起的作用，我挑选的几个感兴趣的领域供讨论之用。它们分别是：金融保险，IT信息化，商业物流，制造业。本文首先分享金融保险相关应用。之所以选择保险行业首先讨论，原因比较单纯，本人在该领域从事IT工作多年。同时，本人也较为看好iPad在保险业上的应用前景。以下我列举了两个比较适合iPad的应用：
1. 保险代理人展业工具
　　所谓展业，就是保险代理人推销保险产品的过程。为何iPad对于保险代理人有比较好的功能用途呢？列举几项如下：

• 结合保险公司内部信息系统，代理人向客户介绍保险产品时，可以连接到公司核心系统获得最新最准确最直观的信息，不用再打开密密麻麻的保费费率表工具艰难查询计算客户应缴保费多少，直接使用保险信息系统提供给代理人使用的Portal键入关键要素，即可快速获得。大大的提高自己与客户的交互体验；
• 客户一旦有投保意向时，即可能通过iPad快速登记客户信息，及投保意向。后端系统自动计算最终所需保险费用，通过客户、代理人、iPad(后台保险专家)三方交互确认。生成投保书并快速展现至iPad供最终客户确定。客户一但确定，则代表此单交易成功。而这个过程都是与客户面对面、指对指完成的；
• 保险代理人经常工作无定所，抱着结合公司信息系统的iPad Portal，时刻保持与公司沟通的畅通；

2. 保险查勘理赔工具
　　所谓理赔，即客户所保险项目发生意外时触发的保险赔付事件。比如：一旦出重大汽车事故后，保险公司会派专员去现场查勘，一些明显的案例，甚至可以当场定损赔付。主要功能如下：

• 到达现场使用iPad迅速调出客户资料及保险单信息，让客户快速直观地获得第一手理赔信息，提高沟通效率，避免过程中两方争议；
• 使用iPad特制专业软件功能，简单的指尖动作，即在现场完成查勘、立案、理赔流程，以提高服务水平和办事效率；

　　当然是否能起到事半功倍效果关键还取决于所设计的应用是否能在iPad上表现出众。以上两例并不代表，iPad在保险行业的表现仅限于此。这需要更多有识之士进一步深入挖掘。本文也先介绍到这里，下一篇文章我们再探讨iPad应用在IT信息化方向可以有哪些应用可以挖掘，并举例说明。敬请关注。

　　很多人讲iPad就是更大号版本iPhone或iPod Touch，甚至两位大腕谷歌CEO施密特及任天堂总裁岩田聪都这么说。因为无论模样，硬件配置，操作系统，应用平台还是软件应用都相仿。从发布会苹果公司传达给我们的信息看：iPad是一款介于iPhone和MacBook间并且是苹果公司有史以来发布的最为重要的产品。它单比iPhone有更好的交互体验，单比MacBook更便携的办公用途，比iPhone、MacBook两者有更强的娱乐功能及休闲体验。

　　那么，iPad是什么，更像谁呢？苹果发布会还告诉我们：

1. 它不是一部便携的移动通讯工具，因为没有展示任何通讯关联应用。仅凭这一点，第一代iPad与iPhone(智能手机)就有本质上的区别。
2. 它不是一台传统意义上的笔记本，因为它的硬件性能及功能局限性说明了这一点，这也无疑标明与MacBook(笔记本)有了本质的区别。

　　那么即不是智能手机，又不是传统电脑，它到底是什么呢？iPod革了MP3甚至整个音乐出版产业的命，仅有一个字母之差的iPad又想革谁的命呢？如果没有AppStore，它投放市场后或许连Kindle的命都革不了，更别说整个电子阅读市场了。但是，现在有了“万恶”的AppStore。

　　话说到这里，iPad不得不先向iPhone致以最崇高的敬意了，由于iPhone个头的限制，它充其量就是一款集娱乐、体闲及商务小助手功能于一体的智能移动通讯设备。不过，iPhone除了贡献了巨额利润外，通过它战略性的发展了AppStore。为iPad提供了表演舞台，并保证iPad“退可守，进可攻”。

• 所谓“退可守”：它可以复用AppStore的“果实”及iPhone的成功经验，发展成为一台更强大地集休闲、娱乐、办公助手于一体的普通平板电脑产品，以代替或加强iPhone部分功能及填补市场空隙；
• 所谓“进可攻”：发展演变成为优秀的软件整合设备。说得再明白一点就是，假设苹果进军电子阅读市场，它就做iBook/iBookstore的整合（已经这样做了）；想进军办公自动化(OA)市场，它就做好iWork/iWork.com的整合；想进军其它各行业，就做针对各行业的应用整合，这种整合可以孵化出更多新的App/AppStore，iBook/iBookstore，iWork/iWork.com。

　　事实上，iPhone/MacBook早已参与并主导了该模式下的整合革命，并获得辉煌的战绩。App/AppStore由iPhone所建，iWork/iWork.com由Mac所建。那么问题关键是什么呢？是移动互联网发展战略提出了对新设备的更高要求，即更强大、更便携。而iPhone/MacBook两者相对来说都有致命的局限性。iPhone由于不足够强大，MacBook由于不足够便携，因此两者终走不更远，也只能是自己擅长领域的“英雄”。而iPad就是肩扛这个使命来的。

　　相信iPad是苹果工程师们摒弃无数的花哨功能回归理性的最优选择。理由如下：

1. 采用 iPhone交互设计及操作系统，它是成熟的，也是证明被市场普遍接受的系统。无论Windows还是Mac OS，键盘和鼠标是其软件成熟的关键设备，键盘和鼠标也是其人机交互的最佳实践。而平板电脑的交互与桌面系统完全不同，它主要依靠人的手指头，自然需要发展一种新的交互方法，iPhone的成功也证明了其新的交互方法的成功。
2. AppStore及iBook，最佳平台战略及稳定盈利预期。沿用AppStore是必须的选择，上万优秀应用的重用价值不可估量。不仅进一步放大的AppStore的商业价值，并且也巩固了AppStore做为优秀应用交易平台的地位，进一步拉大了iPad相对Kindle及其它平板设备的优势，同时也为iBookstore的发展奠定基础；做为一款最佳电子阅读设备，iBook及iBookstore是必须的，这是吸引许多具有阅读习惯用户购买的主要推动力。
3. iPad提供的缺省功能及应用恰到好处，它是苹果现有优秀应用向平板迁移的最佳实践及完美的整合。我们不一定需要无止境的技术革命及创新的应用，现有应用对于我们的工作、生活已经相对充裕了，如果它们能在交互设计上做得更好些，协同工作上做得更完美些，那才是我们真正期待的，苹果做到了。
4. 沿用单应用运行模式，发挥系统最佳性能及最少电池消耗。事实上，iPhone OS也是多任务操作系统，区别是除了系统核心应用，外挂应用同一时刻只能运行一个。做为一种高性能便携设备，这种设计的优点至少有三个，第一，避免了多个应用运行时可能的相互干扰造成当前应用运行效率的下降（它的CPU毕竟比桌面系统差得多）；第二，系统架构相比桌面系统简单多了，得到的实惠是系统崩溃的概率降低；更重要的一点是：不影响当前应用使用的前提下，最小化电池消耗，最大化运行及待机时间。
5. 摄像头是不必须的选择。做为比手机大许多的便携设备，理由有两点，第一：很难想像扛着iPad这样的“大家伙”做为拍照用途；第二：iPad使用过程中，没有iPhone/iTouch使用时更稳定，往往不能与人脸保持理想角度，造成视频及图像的扭曲，影响最佳体验。
6. 不支持Flash，理由与iPhone一样。不知何故，Flash在以Mac OS为核心的系统中耗电极大，有待技术人员技术攻关至理想耗电时再支持。期待是iPhone OS 4.0。
7. 让iPod, iPhone/iTouch, iPad, Mac/Macbook相得益彰，这是苹果最想实现的目标。几乎覆盖了电子消费品的主要领域，如此战略布局实在是太聪明了。

　　急功近利商业环境下，实用的互联网应用似乎已经被大量的门户信息、社交娱乐及网络游戏所掩埋。整个网络环境中人们似乎找不到多少真正接近我们生活及工作的网络应用。而对于绝大部分网站来说，活动用户数及PV(Page Views)成为了当今衡量互联网应用价值的两个主要指标。极端地说，这种维规模化衡量模式，直接导致了许多实用网络应用的灭亡，从前些年的Web2.0，到时下流行的SaaS，细数一下，除了为数不多的几家规模性寡头垄断互联网企业生存良好外，其它绝大多数自主研发互联网软件企业生存困难甚至于正在慢慢”死亡“。
　　国内市场来说，目前大众的确能通过寡头垄断互联网企业，接触到一些较好的实用互联网应用，比如：电子商务类的淘宝B2C/C2C应用及网银支付；生活评论类的豆瓣，口碑及大众点评网；百科类的百度百科及互动百科；在线办公环境Google Docs；家庭应用类的网易相册及Google Picasa等。这些应用似乎对于网络工作、生活已经够用了。
　　但是寡头市场环境危害是非常大的，它会无形中建立起一种浮燥而消极的互联网商业文化，这种恶劣的气忿势必笼罩着软件工程师及软件企业，使中小从业者开始不敢进军互联网应用市场，从而这个市场也就一直不能得到更快的发展壮大。综合原因，个人以为或许是拜搜索引擎及门户网站所敕。搜索引擎从最初校园中的走出来的创新技术，在新经济推动下迅速找到了其赖以生存的商业模式，从而聚集了大量的资本，赚了个锅盆满嬴，同一时期同样的商业模式也在大量门户得到成功的验证。 使大多数人误解为，互联网要么赔大钱或者赚大钱，不存在中间状态。中小软件企业很难良性发展及生存。
　　为什么说这些？我想说的是，互联网做为我们未来工作生活的趋势，不可能由少数派所控制。淘宝的几百万商家及上亿的网民所共同建设起来的网络商业环境是一个证明，淘宝只是提供了软件应用平台而已。按此趋势及所产生的能量，我们有理由相信，传统各类IT应用未来几年将以某种新的形态逐渐到进驻互联网。因此，对于我们IT人来说，我们应该顺势将这种趋势或称文化不断的传递到“草根”们。怎么做，我的回答是，致力于建设丰富多彩的创新实用的互联网应用。更多的优秀的PC版软件一旦逐渐的搬到互联网后，基于互联网运营模式，对于这些传统ＰＣ应用来说，就像输入了新鲜的血液，使其换发新的风彩。对于个人客户及企业客户来说，新形式的网络应用只要在功能及安全性上不输于PC软件，所需支付的价钱也不高于PC软件，即性价比好于PC软件的前提下，为何不选择呢？ 良性的互联网应用商业氛围可以保证我们先期不用去时刻想着我的互联网应用需要做到多少规模的活动用户数或PV才能得到风投及上市条件；而更多关注如何最短时间做到盈负平衡甚至开始盈利。这才是正常的商业环境，门槛也随之降低了，更多的IT草根创业者势必会按市场轨迹演变为第二、第三甚至无数个缩小化的”淘宝“。